1. Siapa kami
IPTV 8K ("kami") ialah pengendali laman web ini dan perkhidmatan langganan IPTV. Kami berpangkalan di Toronto, Kanada, dan melayani pelanggan di seluruh Amerika Utara, Eropah, dan seterusnya.
2. Data yang kami kumpul
Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyampaikan dan mengebil perkhidmatan:
- Data akaun: alamat e-mel, nama pertama, nombor telefon (pilihan).
- Data pengebilan: kaedah pembayaran (dikendalikan oleh pemproses pembayaran kami — kami tidak menyimpan nombor kad penuh), ID pesanan, pelan dan jumlah yang dibayar.
- Data teknikal: alamat IP (disimpan sementara untuk pencegahan penipuan), jenis pelayar, jenis peranti.
- Penggunaan perkhidmatan: log sesi (tanpa nama) yang digunakan untuk mengesan perkongsian kelayakan dan penyalahgunaan.
- Perbualan sokongan: mesej WhatsApp / Telegram / e-mel yang anda hantar kepada kami.
3. Cara kami menggunakan data anda
Kami menggunakan data yang kami kumpul untuk:
- Menyediakan dan mengendalikan langganan anda.
- Menghantar butiran pengaktifan, notis pembaharuan dan e-mel berkaitan perkhidmatan.
- Menjawab permintaan sokongan anda di WhatsApp, Telegram, dan e-mel.
- Mengesan dan mencegah penipuan serta penyalahgunaan (cth. perkongsian kelayakan secara besar-besaran, jualan semula).
- Mematuhi kewajipan undang-undang kami (cth. cukai, DMCA).
Kami tidak menggunakan data anda untuk penyasaran iklan berdasarkan tingkah laku, dan kami tidak menjual, menyewa, atau "berkongsi" data anda dengan broker data.
4. Asas undang-undang (GDPR)
Jika anda berada di EU atau UK, asas undang-undang kami untuk memproses data anda di bawah GDPR / UK GDPR adalah:
- Kontrak: untuk menyampaikan langganan yang telah anda bayar.
- Kepentingan sah: pencegahan penipuan, mengamankan infrastruktur kami, membalas sokongan.
- Kewajipan undang-undang: cukai, perakaunan, dan permintaan sah daripada pihak berkuasa.
- Persetujuan: sebarang e-mel pemasaran pilihan (dengan henti langganan satu klik).
5. Perkongsian & pihak ketiga
Kami hanya berkongsi data dengan sub-pemproses yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan:
- Pemproses pembayaran (Stripe, PayPal, get laluan kripto kami).
- Penghantaran e-mel (penyedia e-mel transaksi).
- Penyedia pengehosan (pusat data EU dan Amerika Utara).
Setiap satu daripadanya terikat secara kontrak oleh perjanjian pemprosesan data. Kami hanya mendedahkan data kepada pihak berkuasa sebagai respons kepada permintaan sah yang diarahkan oleh mahkamah.
6. Berapa lama kami menyimpan data
- Pelanggan aktif: sepanjang akaun anda aktif, ditambah 24 bulan untuk rekod pengebilan/cukai.
- Akaun yang dibatalkan: data akaun dipadam dalam tempoh 90 hari melainkan disimpan untuk pematuhan undang-undang/cukai.
- Log sesi: dijadikan tanpa nama dalam tempoh 14 hari.
- Perbualan sokongan: disimpan selama 12 bulan untuk tujuan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
7. Hak anda
Bergantung pada bidang kuasa anda, anda berhak untuk:
- Mengakses data peribadi yang kami pegang tentang anda.
- Membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Meminta pemadaman ("hak untuk dilupakan").
- Menyekat atau membantah pemprosesan tertentu.
- Kemudahalihan data (menerima salinan dalam format mudah alih).
- Menarik balik persetujuan untuk pemasaran pilihan pada bila-bila masa.
- Memfailkan aduan dengan pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.
Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, e-mel [email protected]. Kami membalas dalam tempoh 30 hari, biasanya dalam masa 48 jam.
8. Keselamatan
Kami melindungi data anda dengan TLS semasa penghantaran, penyulitan AES-256 semasa disimpan, kelayakan yang dicincang, dan kawalan akses ketat pada alat pentadbiran kami. Tiada sistem yang kalis sepenuhnya, tetapi kami memandang serius perkara ini dan bertindak pantas terhadap sebarang insiden.
9. Kanak-kanak
IPTV 8K ditujukan untuk orang dewasa. Perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 16 tahun dan kami tidak mengumpul data peribadi daripada mereka secara sedar. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan data kepada kami, hubungi kami dan kami akan memadamnya.
10. Perubahan kepada dasar ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan penting akan diumumkan melalui e-mel dan di halaman ini. Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas mencerminkan semakan terkini.
11. Hubungi kami
- WhatsApp: +212677627236
- E-mel: [email protected]
- Pos: IPTV 8K, Privacy Office, Toronto, ON, Canada